Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation du présent site internet et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet. Nous précisons à toutes fins utiles que l'atelier Calyptus représenté par Myst'ink Tattoo peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. L'atelier Calyptus se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois que la commande aura été traitée et expédiée.
En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :
- qu'il n'est pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat.
- que les coordonnées divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes.
- qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passer une commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à la commande.
Annuler une commande
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits proposés sur cette boutique, ceux-ci étant :
- des produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement,
- des produits cosmétiques ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- des produits de papeterie réalisés à la commande.
En conséquence, toute commande est ferme et définitive, sauf en cas de non-conformité.
Accepter une commande
Lorsqu'une commande est passée, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu et le prix de la commande.
Livraison
Les produits pourront être livrés à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments fournis lors de la validation de votre commande
L'atelier Calyptus décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiquée.
Retour de produits endommagés pendant le transport
Il vous appartient de vérifier dès réception de votre commande, la conformité des produits reçus. En effet, un produit peut être manquant ou un des produits peut avoir été abimé pendant le transport.
Toute défaillance concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à l’adresse mail suivante : ateliercalyptus@gmail.com.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et l'atelier Calyptus sera dégagé de toute responsabilité.
La société se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux avant de procéder à tout échange ou remboursement.
Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, la société procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).
Retour des produits et remboursement
Chaque commande est préparée à la main, avec soin. Malgré tout, si un souci survient, voici nos conditions de retour et de remboursement :
- Conditions de retour
Les articles doivent être :
- non utilisés et non endommagés,
- retournés dans leur état d’origine, emballage intact
- soigneusement emballés pour le retour.
Tout article retourné incomplet, abîmé ou utilisé ne pourra pas être remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Vous pouvez effectuer votre retour en nous contactant à l'adresse mail suivante : ateliercalyptus@gmail.com ou en utilisant le formulaire de contact du présent site web.
- Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- articles personnalisés ou réalisés sur commande,
- produits cosmétiques ouverts et/ou sans opercule, ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène,
- fichiers numériques ou produits téléchargeables,
- chèques cadeau et paiements en plusieurs fois.
Ces articles ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
- Produits endommagés ou erreur de commande
Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande passée, merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après réception, avec des photos à l’appui.
Dans ce cas, un échange ou un remboursement pourra vous être proposé.
- Modalités de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Colis non récupérés ou adresse incorrecte
Les colis non récupérés ou retournés pour adresse incorrecte ne pourront être remboursés. Une réexpédition pourra cependant être proposée aux frais du client.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent site internet n'affectera pas vos droits en vertu du droit en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.